登录信息保护
使用不容易猜测且不与其他服务重复的登录信息，避免在公共设备保存账号。发现异常登录提示时及时检查设备、修改必要信息，并确认绑定方式仍由本人掌握。
安全守护
把账号安全掌握在自己手中
安全守护围绕登录信息、短信验证码、异常设备、陌生消息、防骚扰和举报屏蔽提供实用说明。风险处理的第一步通常是停止互动和保护账号，而不是与对方争论。任何人都不应索取你的密码、验证码、证件、银行卡资料、支付密码或精确住址。
验证码只供本人使用
短信验证码相当于一次性验证凭据，只能由本人在可信界面中输入。所谓客服、网友、审核人员或协助人员都不应要求你通过聊天转发验证码。
识别异常消息
对方突然要求转账、代付、提供证件、点击陌生链接或下载不明文件时，应立即停止。不要因共同兴趣、长期聊天或紧急理由降低警惕，也不要接受收益承诺。
举报与屏蔽配合使用
屏蔽用于减少继续打扰，举报用于提交可能违反规则的内容。保留必要记录时注意不要扩大传播，尤其不要公开包含他人和自己隐私的聊天截图。
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操作建议
按清楚步骤完成常用操作
立即停止回应
不继续解释，不点击链接，不发送任何验证码或资料。
检查账号状态
查看异常设备、登录提醒和隐私权限，必要时修改登录信息。
保留必要记录
保存能说明问题的内容，不公开传播敏感截图。
使用处理入口
根据骚扰、欺骗、隐私或其他问题选择举报并屏蔽。
常见问题
使用过程中常见的疑问
收到验证码但不是本人操作怎么办？
不要把验证码告诉任何人，也不要点击消息中的不明链接。及时检查账号登录状态和异常设备，必要时修改登录信息并通过服务支持查询。
对方自称客服可以相信吗？
不要只凭头像、昵称或聊天内容判断身份。正常帮助不会要求转账、支付密码或通过聊天发送验证码和证件。应从站内公开入口核实。
屏蔽后还要举报吗？
若内容涉及骚扰、欺骗、隐私泄露、金钱要求或其他违规行为，建议在屏蔽前后提交举报。只是不希望继续普通交流时，也可以单独使用屏蔽。
服务提示
获取使用帮助异常情况越早处理越好
先停止互动，再检查账号、保留必要信息并使用站内入口。